Kindle:воскрешение из мертвых

[boldnerd]

На прошлый новый год самсебеДедМороз подарил мне Киндл, самый обыкновенный, не тачскрин, черно-белый и без клавиатуры. Все было прекрасно все 15 месяцев, мы вместе жили, путешествовали и прочитали много интересного. И вдруг однажды мой плоский друг напрочь отказался заряжаться. Сказал всем спасибо и упорно продолжал показывать картинку как на фото вверху, что бы я с ним не делала.

После чтения форумов и безуспешных плясок с бубном вокруг безвременно почившего, решила я позвонить в Амазон, в Киндло-поддержку. Без особой надежды на чудо, так как девайс я купила давно, а гарантия у них всего 12 месяцев. Могу сказать одно - так, как работает клиентская служба Амазона, это вообще образец для всех подобных сервисов. Быстро, профессионально, без тупизма и следования скрипту, на том конце линии были живые люди, которые искренне хотели помочь. Признали, что у Киндлов есть некоторые проблемы с батареей, поэтому мне его заменят бесплатно, по гарантии, даже после 12 месяцев!

Через пару дней пришел абсолютно новый Киндл (старый попросили им обратно отправить). Коробка была наглухо заклеена, все новое, в пленочках и т.п. Поэтому можете понять мое удивление, когда я включила девайс на подзарядку, а он мне выдал: "Привет, Анна! Я твой второй Киндл. Не хотите ли вы загрузить те книги, которые были на твоей первой читалке?". Я захотела :) и через несколько минут у меня был полностью готовый к работе Киндл.

Честно не реклама, но я просто в шоке от Амазона. Мы тут достаточно избалованны сервисом, но это было что-то особенное. Теперь про другую читалку даже не задумываюсь.

Comments

[vovapub.livejournal.com]

Амазон самый используемый магазин в последнее время, точно так и есть. А ты где качаешь книги на русском? покажи пожалуйста, а то я никак не могу купить себе книжку правильную.

[wind-bbc.livejournal.com]

оч круто. а новый подключен был к инету ?
они, наверное, через аккаунт все о тебе знают )
ну вообще молодцы, конечно.

[gingerfoxy.livejournal.com]

А я уже давно в восторге от Амазона, который даже косяки нашей родной почты россии исправляет, отправляя посылки по второму разу совершенно бесплатно ) Причем пишут, что, мол, если вам первая посылка все-таки дойдет, вы не отправляйте ее обратно, потому что это слишком для вас дорого, а отдайте лучше на благотворительность )

[ifari.livejournal.com]

вау.. потрясающе... нет, это правда потрясающе!..
да еще и читалка сама по себе - лучше не придумаешь. у меня тач четвертый, у матери кнопочный - люблюнимагу оба

[petelka2005.livejournal.com]

Не понимаю прелести читалок, но сервис - упасть и не отжаться!

[dra-ko6ka.livejournal.com]

Вот это здорово! А у меня в этот НГ появился читалка Digma. (почему в мужском роде, это отдельная история) Тоже без клавиатуры и ч/б. Нравится ужасно, но капризныыыый!!!

[chiterabob.livejournal.com]

ух ты!
надеюсь, что в моем киндле проблем с батареей не будет. мы-то не с амазона выписываем.
а сервис просто образцовый. молодцы!

[bigovka.livejournal.com]

нежно люблю свой покетбук, покупала его, когда на российском рынке выбора практически не было среди читалок. Но вот дали мне пару лет назад подержать в руках киндл, приехавший из-за океана, и так в душу запал, даже сама не поняла почему. Что-то в нём есть такое....ммм... на ментальном уровне...