Kindle:воскрешение из мертвых

[boldnerd]

На прошлый новый год самсебеДедМороз подарил мне Киндл, самый обыкновенный, не тачскрин, черно-белый и без клавиатуры. Все было прекрасно все 15 месяцев, мы вместе жили, путешествовали и прочитали много интересного. И вдруг однажды мой плоский друг напрочь отказался заряжаться. Сказал всем спасибо и упорно продолжал показывать картинку как на фото вверху, что бы я с ним не делала.

После чтения форумов и безуспешных плясок с бубном вокруг безвременно почившего, решила я позвонить в Амазон, в Киндло-поддержку. Без особой надежды на чудо, так как девайс я купила давно, а гарантия у них всего 12 месяцев. Могу сказать одно - так, как работает клиентская служба Амазона, это вообще образец для всех подобных сервисов. Быстро, профессионально, без тупизма и следования скрипту, на том конце линии были живые люди, которые искренне хотели помочь. Признали, что у Киндлов есть некоторые проблемы с батареей, поэтому мне его заменят бесплатно, по гарантии, даже после 12 месяцев!

Через пару дней пришел абсолютно новый Киндл (старый попросили им обратно отправить). Коробка была наглухо заклеена, все новое, в пленочках и т.п. Поэтому можете понять мое удивление, когда я включила девайс на подзарядку, а он мне выдал: "Привет, Анна! Я твой второй Киндл. Не хотите ли вы загрузить те книги, которые были на твоей первой читалке?". Я захотела :) и через несколько минут у меня был полностью готовый к работе Киндл.

Честно не реклама, но я просто в шоке от Амазона. Мы тут достаточно избалованны сервисом, но это было что-то особенное. Теперь про другую читалку даже не задумываюсь.

Comments

[wind-bbc.livejournal.com]

оч круто. а новый подключен был к инету ?
они, наверное, через аккаунт все о тебе знают )
ну вообще молодцы, конечно.

[boldnerd.livejournal.com]

В том-то и фишка, что он мне все это выдал еще до подключения к сети, прям из коробки. Для загрузки книжек попросил сетку, конечно.
Просто я не ожидала, что он уже все обо мне знает, думала, что надо будет вводить учетные детали и т.п. Просто первый у меня был из Тески, соответственно вообще без настроек.